Veelgestelde vragen

Naar welke landen verzenden jullie?

We verzenden momenteel naar de meeste landen wereldwijd, waaronder de Verenigde Staten, Canada, het Verenigd Koninkrijk, Australië, Nieuw-Zeeland en veel landen in Europa. Ga voor alle details naar ons verzendbeleid.

Hoelang duurt het voordat ik mijn bestelling ontvang?

We verwerken bestellingen meestal binnen 1–3 werkdagen. Bestellingen met koeriersverzending krijgen als eerste prioriteit.

Geschatte levertijden:

• VS: 3–8 werkdagen
• Internationaal: 6–15 werkdagen

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met trackinginformatie. Controleer ook je spammap voor het geval de e-mail daar terechtkomt.

Hoeveel kost verzending?

Standaardverzending is gratis bij bestellingen van $49 USD of meer. Ga voor de volledige internationale verzendkosten naar ons verzendbeleid.

Mijn pakket is beschadigd aangekomen of ik heb het verkeerde artikel ontvangen.

Dat spijt ons. Stuur binnen 7 dagen na levering een e-mail naar support@somiy.com en vermeld je ordernummer plus duidelijke foto's van het probleem. We helpen je dit zo snel mogelijk op te lossen.

Hoe kan ik een retour of omruiling regelen?

Ga naar ons refundbeleid voor de meest recente informatie over retouren en omruilingen. Als je nog hulp nodig hebt, kun je mailen naar support@somiy.com.

SOMIY richt zich op oorclips voor gevoelige oren zonder gaatjes. Ons doel is oorbellen te creëren die comfortabel aanvoelen, er modern uitzien en stevig blijven zitten zonder pijnlijke druk.

Doen oorclips pijn?

Er is geen universeel antwoord, omdat elk oor een andere gevoeligheid heeft. Maar oorclips hoeven geen pijn te doen.

SOMIY-oorclips zijn speciaal ontworpen voor gevoelige oren zonder gaatjes. We hebben verschillende soorten oorclips getest en richten ons op de balans tussen comfort en stevigheid. Als je bang bent voor ongemak, raden we aan te beginnen met lichtere stijlen voor elke dag en onze gidsen voor oorclips te lezen.

Mijn oren hebben al gaatjes. Kan ik toch Clip-on oorbellen dragen?

Ja, absoluut. Veel klanten met gaatjes dragen nog steeds Clip-on oorbellen omdat:

• hun oren zijn gevoelig voor bepaalde materialen
• ze willen irritatie door standaardoorbellen vermijden
• ze willen verschillende looks uitproberen zonder meer gaatjes te laten zetten
• ze geven de voorkeur aan oorbellen die gemakkelijk af te doen zijn
• ze willen een gelaagde of gestapelde stijl uitproberen zonder verplichtingen

Wat zijn de belangrijkste voordelen van Clip-on oorbellen?

Met Clip-on oorbellen kun je genieten van de uitstraling van oorbellen zonder gaatjes. Veel klanten kiezen hiervoor vanwege het comfort, de flexibiliteit, het eenvoudige stylen en de mogelijkheid om mooie oorbellen te dragen zonder gaatjes te laten zetten.

Zijn jullie Clip-on oorbellen geschikt voor gevoelige oren?

We ontwerpen onze collecties met gevoelige oren in gedachten. We kiezen zorgvuldig materialen en clipstijlen die beter geschikt zijn om comfortabel te dragen, vooral voor klanten die op zoek zijn naar lichte oorbellen zonder gaatjes.

Van welke materialen zijn jullie sieraden gemaakt?

De meeste gouden stijlen zijn gemaakt met een dikke laag 18k goudplating op roestvrij staal of 925 sterling zilver, tenzij anders vermeld.

Onze zilveren ontwerpen zijn gemaakt van gepolijst roestvrij staal of 925 sterling zilver. Beide staan algemeen bekend als betere opties voor een gevoelige huid.

De meeste oorbellen zijn gemaakt van roestvrij staal, terwijl veel ear cuffs van sterling zilver zijn gemaakt voor meer flexibiliteit en verstelbaarheid.

Kan ik mijn accessoires onder de douche of op het strand dragen?

Onze sieraden zijn ontworpen om bestand te zijn tegen aanslag, maar om ze langer mooi te houden, raden we aan om vergulde sieraden waar mogelijk uit de buurt van overtollig vocht te houden.

We raden ook aan om sieraden van sterling zilver af te doen voordat je gaat zwemmen of douchen en contact met zweet, parfum en agressieve chemicaliën te vermijden.

Waar vind ik tips voor het onderhoud van sieraden?

Je kunt onze pagina Sieradenonderhoud bezoeken voor onderhoudstips en praktische richtlijnen om je sieraden langer mooi te houden.

Hoe kan ik contact met jullie opnemen?

Je kunt contact met ons opnemen via onze Contactpagina of een e-mail sturen naar support@somiy.com. We helpen je graag.

Twijfel je nog over welke stijl bij je past?

Ontdek comfortabele Clip-on oorbellen en ear cuffs, ontworpen voor gevoelige oren zonder gaatjes.