Vanliga frågor
Somiy designar bekväma klämörhängen för känsliga, icke-piercade öron.
På den här sidan hittar du svar om frakt, returer, material och hur våra piercingsfria örhängen fungerar.
För mer djupgående guider, besök våra Guider för klämörhängen
Vilka länder skickar ni till?
För närvarande skickar vi till de flesta länder världen över, inklusive USA, Kanada, Storbritannien, Australien, Nya Zeeland och Europa. Vänligen se vår LEVERANS-sida för mer information!
Hur lång tid tar det att få min beställning?
Orderbehandlingstid:
Vi strävar efter att behandla alla beställningar inom 1-3 arbetsdagar efter att vi mottagit din beställning. Beställningar som görs med kurir prioriteras och behandlas först.
*Även om vi gör allt för att skicka alla beställningar i tid är ovanstående tidsram en allmän riktlinje och det kan förekomma förseningar under helgdagar, reor eller mer hektiska perioder.*
*När din beställning har skickats kommer du att få ett e-postmeddelande med ditt spårningsnummer. Dessa e-postmeddelanden kan ibland hamna i din skräppostmapp, så glöm inte att kontrollera*
Våra standardleveranstider är:
- USA: 3-8 arbetsdagar*
- Internationellt: 6-15 arbetsdagar*
*Dessa är endast uppskattade leveranstider. På grund av den höga volymen av försändelser just nu kan fraktkurirer inte garantera uppskattade leveransdatum. Vänligen använd det angivna spårningsnumret för de senaste uppdateringarna.*
Hur mycket kostar frakten?
- Standardfrakt är GRATIS för beställningar på 39 $ eller mer.
- Se vår fullständiga översikt över fraktpriser för internationella platser HÄR.
Mitt paket anlände skadat, eller fel vara mottogs.
- Förlåt för det - låt oss ordna detta åt dig så snart som möjligt.
- Vänligen mejla:support@somiy.com inom 7 dagar efter att du mottagit ditt paket.
Hur gör jag en retur eller byte?
- Om du behöver göra en retur eller byte, vänligen besök vår RETURER & BYTEN-sida.
- För alla frågor om returer, vänligen mejla: support@somiy.com.
Gör klämörhängen ont?
- Vi ska vara ärliga med dig – det finns inget enkelt ”ja” eller ”nej” eftersom allas örsnibbar har olika smärttrösklar och känslighetsnivåer.
- Vad vi kan säga är att Somiy klämmörhängen är speciellt designade för känsliga, icke-piercade öron. Under åren har vi testat nästan alla klämtyper vi kunnat hitta, och vi valde noggrant de som erbjuder den bästa balansen mellan komfort och säkerhet.
- Vårt mål är enkelt: örhängen som sitter kvar på dina öron utan att kännas som att de biter i dem. Om du är orolig för smärta rekommenderar vi att du börjar med våra lättare, vardagliga stilar och kollar in våra djupgående guider i Clip-On Earring Guides
Mina öron är redan piercade, kan jag fortfarande använda clips?
Ja, det kan du absolut! Clip-ons passar alla. Även om du redan har hål i öronen kan du vilja prova clip-ons om:
- Dina öron är mycket känsliga för vissa material
- Vanliga örhängen irriterar ditt öra
- Du vill undvika att dina örsnibbar hänger med tiden
- Du vill prova "stacked earring"-looken men vill inte binda dig till fler piercingar
- Du vill testa hur en viss typ av örhänge kan se ut på dig
- Du behöver örhängen som enkelt kan tas av
- ... listan fortsätter!
Det här är bara några av anledningarna till varför clip-ons verkligen kan fungera för alla, oavsett om du har hål i öronen eller inte!
Vilka är de främsta fördelarna med clipsörhängen?
De kräver inga piercingar i din kropp, vilket betyder ingen smärta, risk för infektion, slappa örsnibbar och allt det där som vi inte vill hantera!
Vilka material är dina smycken gjorda av?
- De flesta av våra gulddesigner är gjorda med ett tjockt lager av 18k guldplätering på antingen rostfritt stål eller 925 sterlingsilver (om inte annat anges). Våra silverdesigner är också gjorda av antingen polerat rostfritt stål eller 925 sterlingsilver. Båda dessa metaller är beprövade och kända för att vara de mest skonsamma mot känslig hud.
- Rostfritt stål är mycket hållbart, reptåligt, motståndskraftigt mot missfärgning och osannolikt att orsaka allergiska reaktioner. Det är också en mer miljövänlig metall att producera och är 100 % återvinningsbar. De flesta av våra örhängen är gjorda av rostfritt stål, medan våra ear cuffs är gjorda av 925 sterlingsilver. Precis som rostfritt stål är sterlingsilver också skonsamt mot känslig hud och osannolikt att orsaka reaktioner. Vi har medvetet valt att använda sterlingsilver för våra ear cuffs eftersom det är en mjukare metall. Detta gör att du kan justera cuffsen för att bättre passa dina öron.
Kan jag bära mina accessoarer i duschen eller på stranden?
- Vi har genomgått rigorösa testprocesser för att säkerställa att våra smycken är motståndskraftiga mot missfärgning och kan tåla vatten. Men för att förlänga livslängden och glansen på dina guldsmycken rekommenderar vi starkt att de hålls borta från fukt så mycket som möjligt. Viktigare är att detta minskar risken att tappa en av dina clip-ons i vattnet!
- Vi rekommenderar att du tar av våra sterling silver-smycken innan du visar dem eller simmar, och att undvika att de kommer i kontakt med svett, parfym eller andra starka kemikalier. Varför? Sterling silver har inte samma motståndskraft mot missfärgning som rostfritt stål.
Några frågor?
Du kan kontakta oss via vår kontaktsida! Vi hjälper dig gärna.