FAQ

Vilka länder skickar ni till?

Vi skickar för närvarande till de flesta länder världen över, inklusive USA, Kanada, Storbritannien, Australien, Nya Zeeland och många länder i Europa. För fullständig information, besök vår fraktpolicy.

Hur lång tid tar det att få min beställning?

Vi behandlar vanligtvis beställningar inom 1–3 arbetsdagar. Beställningar med kurirfrakt prioriteras först.

Beräknade leveranstider:

• USA: 3–8 arbetsdagar
• Internationellt: 6–15 arbetsdagar

När din beställning har skickats får du ett mejl med spårningsinformation. Kontrollera även skräppostmappen om mejlet hamnar där.

Hur mycket kostar frakten?

Standardfrakt är gratis för beställningar på 49 USD eller mer. För fullständig information om internationella fraktkostnader, besök vår fraktpolicy.

Mitt paket kom fram skadat, eller så fick jag fel vara.

Det beklagar vi. Mejla support@somiy.com inom 7 dagar efter leveransen och inkludera ditt ordernummer samt tydliga bilder på problemet. Vi hjälper dig att lösa det så snabbt som möjligt.

Hur gör jag en retur eller ett byte?

Besök vår återbetalningspolicy för den senaste informationen om returer och byten. Om du fortfarande behöver hjälp kan du mejla support@somiy.com.

SOMIY fokuserar på clipsörhängen för känsliga öron utan hål. Vårt mål är att skapa örhängen som känns bekväma, ser moderna ut och sitter säkert utan smärtsamt tryck.

Gör clipsörhängen ont?

Det finns inget svar som passar alla, eftersom alla öron har olika känslighetsnivåer. Men clipsörhängen behöver inte göra ont.

SOMIY clipsörhängen är särskilt utformade för känsliga öron utan hål. Vi har testat olika klämtyper och fokuserar på balansen mellan komfort och säkerhet. Om du är orolig för obehag rekommenderar vi att du börjar med lättare vardagsmodeller och läser våra guider för clipsörhängen.

Jag har redan hål i öronen. Kan jag ändå använda clip-on örhängen?

Ja, absolut. Många kunder med hål i öronen använder ändå clip-on örhängen eftersom:

• deras öron är känsliga för vissa material
• de vill undvika irritation från vanliga örhängen
• de vill prova olika stilar utan att ta fler hål
• de föredrar örhängen som är enkla att ta av
• de vill prova en lager-på-lager- eller staplad stil utan att binda sig

Vilka är de främsta fördelarna med clip-on örhängen?

Clip-on örhängen låter dig njuta av örhängen utan hål. Många kunder väljer dem för komfort, flexibilitet, enkel styling och möjligheten att bära vackra örhängen utan att behöva ta hål i öronen.

Passar era clip-on örhängen för känsliga öron?

Vi utformar våra kollektioner med känsliga öron i åtanke. Vi väljer noggrant material och clip-on-modeller som är bättre lämpade för bekväm användning, särskilt för kunder som letar efter lätta örhängen utan hål.

Vilka material är era smycken tillverkade av?

De flesta smycken i guld är tillverkade med ett tjockt lager av 18k guldplätering på antingen rostfritt stål eller 925 sterlingsilver, om inget annat anges.

Våra silverdesigner är tillverkade av antingen polerat rostfritt stål eller 925 sterlingsilver. Båda är välkända som bättre alternativ för känslig hud.

De flesta örhängen är tillverkade av rostfritt stål, medan många öronkuffs är tillverkade av sterlingsilver för större flexibilitet och justerbarhet.

Kan jag bära mina accessoarer i duschen eller på stranden?

Våra smycken är designade för att vara missfärgningsbeständiga, men för att de ska behålla sitt bästa utseende längre rekommenderar vi att du håller guldpläterade smycken borta från överflödig fukt när det är möjligt.

Vi rekommenderar också att du tar av smycken i sterlingsilver innan du simmar eller duschar och undviker kontakt med svett, parfym och starka kemikalier.

Var hittar jag skötselråd för smycken?

Du kan besöka vår sida Smyckesvård för skötselråd och praktisk vägledning om hur du får dina smycken att hålla längre.

Hur kan jag kontakta er?

Du kan kontakta oss via vår sida Kontakta oss eller genom att mejla support@somiy.com. Vi hjälper dig gärna.

Har du fortfarande svårt att bestämma vilken stil som passar dig?

Utforska bekväma clip-on örhängen och öronkuffs designade för känsliga öron utan hål.