Perguntas frequentes

Para que países fazem envios?

Atualmente, enviamos para a maioria dos países do mundo, incluindo os Estados Unidos, o Canadá, o Reino Unido, a Austrália, a Nova Zelândia e muitos países da Europa. Para obter todos os detalhes, visite a nossa Política de Envios.

Quanto tempo demora a receber a minha encomenda?

Normalmente, processamos as encomendas no prazo de 1–3 dias úteis. As encomendas com envio por transportadora têm prioridade.

Prazos de entrega estimados:

• EUA: 3–8 dias úteis
• Internacional: 6–15 dias úteis

Assim que a sua encomenda for expedida, receberá um e-mail com o código de acompanhamento. Verifique também a pasta de spam, caso o e-mail tenha ido parar lá.

Quanto custa o envio?

O envio normal é gratuito para encomendas de 49 USD ou mais. Para consultar as tarifas completas de envio internacional, visite a nossa Política de Envios.

A minha encomenda chegou danificada ou recebi o artigo errado.

Lamentamos o sucedido. Envie um e-mail para support@somiy.com no prazo de 7 dias após a entrega e inclua o número da encomenda, bem como fotografias nítidas do problema. Ajudá-lo-emos a resolver a situação o mais rapidamente possível.

Como faço uma devolução ou troca?

Consulte a nossa Política de Reembolsos para obter as informações mais recentes sobre devoluções e trocas. Se ainda precisar de ajuda, envie um e-mail para support@somiy.com.

A SOMIY dedica-se a criar brincos de mola para orelhas sensíveis e não furadas. O nosso objetivo é criar brincos confortáveis, modernos e seguros, sem exercer uma pressão dolorosa.

Os brincos de mola doem?

Não existe uma resposta universal, porque cada orelha tem um nível de sensibilidade diferente. Mas os brincos de mola não têm de doer.

Os brincos de mola SOMIY foram concebidos especificamente para orelhas sensíveis e não furadas. Testámos diferentes tipos de mola e concentrámo-nos no equilíbrio entre conforto e segurança. Se está preocupado com o desconforto, recomendamos começar por modelos leves para o dia a dia e consultar os nossos Guias de Brincos de Mola.

As minhas orelhas já têm furos. Posso continuar a usar brincos de mola?

Sim, sem dúvida. Muitos clientes com orelhas furadas continuam a usar brincos de mola porque:

• as suas orelhas são sensíveis a determinados materiais
• querem evitar a irritação causada pelos brincos tradicionais
• querem experimentar visuais diferentes sem fazer mais furos
• preferem brincos fáceis de retirar
• querem experimentar um estilo em camadas ou sobreposto sem compromisso

Quais são as principais vantagens dos brincos de mola?

Os brincos de mola permitem-lhe desfrutar do visual dos brincos sem furos. Muitos clientes escolhem-nos pelo conforto, flexibilidade, facilidade de combinar e possibilidade de usar brincos bonitos sem se comprometerem com orelhas furadas.

Os vossos brincos de mola são adequados para orelhas sensíveis?

Criamos as nossas coleções a pensar em orelhas sensíveis. Escolhemos cuidadosamente materiais e estilos de mola mais adequados a um uso confortável, especialmente para clientes que procuram opções de brincos leves e para orelhas não furadas.

De que materiais são feitas as vossas peças de joalharia?

A maioria dos modelos dourados é feita com uma camada espessa de banho de ouro de 18k sobre aço inoxidável ou Prata de lei 925, salvo indicação em contrário.

Os nossos designs prateados são feitos de aço inoxidável polido ou de Prata de lei 925. Ambos são amplamente reconhecidos como opções melhores para peles sensíveis.

A maioria dos brincos é fabricada em aço inoxidável, enquanto muitos ear cuffs são feitos de prata de lei, para maior flexibilidade e ajustabilidade.

Posso usar os meus acessórios no duche ou na praia?

As nossas joias foram concebidas para resistir ao escurecimento, mas, para as manter bonitas durante mais tempo, recomendamos manter as peças douradas afastadas do excesso de humidade sempre que possível.

Também recomendamos retirar os modelos de prata de lei antes de nadar ou tomar banho e evitar o contacto com transpiração, perfume e produtos químicos agressivos.

Onde posso encontrar dicas sobre os cuidados a ter com as joias?

Pode visitar a nossa página Cuidados com as joias para obter dicas de cuidados e orientações práticas sobre como ajudar as suas peças a durar mais tempo.

Como posso contactar-vos?

Pode contactar-nos através da nossa página Contacte-nos ou enviar um e-mail para support@somiy.com. Teremos todo o gosto em ajudar.

Ainda está a decidir qual é o estilo certo para si?

Explore brincos de mola e ear cuffs confortáveis, concebidos para orelhas sensíveis e não furadas.