Preguntas frecuentes

¿A qué países realizan envíos?

Actualmente realizamos envíos a la mayoría de los países del mundo, incluidos Estados Unidos, Canadá, Reino Unido, Australia, Nueva Zelanda y muchos países de Europa. Para consultar todos los detalles, visita nuestra política de envíos.

¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?

Normalmente procesamos los pedidos en un plazo de 1–3 días laborables. Los pedidos realizados con envío por mensajería tienen prioridad.

Tiempos de entrega estimados:

• EE. UU.: 3–8 días laborables
• Internacional: 6–15 días laborables

Cuando se envíe tu pedido, recibirás un correo electrónico con el seguimiento. Comprueba también la carpeta de spam por si llega allí.

¿Cuánto cuesta el envío?

El envío estándar es gratuito para pedidos de 49 USD o más. Para consultar las tarifas completas de envío internacional, visita nuestra política de envíos.

Mi paquete llegó dañado o recibí el artículo equivocado.

Lo sentimos. Escribe a support@somiy.com en un plazo de 7 días desde la entrega e incluye tu número de pedido y fotos claras del problema. Te ayudaremos a resolverlo lo antes posible.

¿Cómo puedo hacer una devolución o un cambio?

Consulta nuestra política de reembolsos para obtener la información más reciente sobre devoluciones y cambios. Si aún necesitas ayuda, escribe a support@somiy.com.

SOMIY se centra en pendientes de clip para orejas sensibles y sin perforar. Nuestro objetivo es crear pendientes que resulten cómodos, tengan un aspecto moderno y se mantengan firmes sin ejercer una presión dolorosa.

¿Duelen los pendientes de clip?

No existe una respuesta única, porque cada oreja tiene un nivel de sensibilidad diferente. Pero los pendientes de clip no tienen por qué doler.

Los pendientes de clip de SOMIY están diseñados específicamente para orejas sensibles y sin perforar. Hemos probado diferentes tipos de clips y nos centramos en equilibrar la comodidad y la seguridad. Si te preocupa la incomodidad, recomendamos empezar con estilos ligeros para el día a día y consultar nuestras guías sobre pendientes de clip.

Ya tengo las orejas perforadas. ¿Aun así puedo usar pendientes de clip?

Sí, por supuesto. Muchos clientes con las orejas perforadas siguen usando pendientes de clip porque:

• tienen las orejas sensibles a ciertos materiales
• quieren evitar la irritación de los pendientes tradicionales
• quieren probar distintos looks sin hacerse más perforaciones
• prefieren pendientes fáciles de quitar
• quieren probar un estilo en capas o superpuesto sin comprometerse

¿Cuáles son las principales ventajas de los pendientes de clip?

Los pendientes de clip te permiten disfrutar del aspecto de los pendientes sin perforaciones. Muchos clientes los eligen por su comodidad, flexibilidad, facilidad para combinarlos y la posibilidad de llevar pendientes bonitos sin comprometerse a perforarse las orejas.

¿Los pendientes de clip son adecuados para orejas sensibles?

Diseñamos nuestras colecciones pensando en las orejas sensibles. Elegimos cuidadosamente los materiales y los estilos de clip más adecuados para llevarlos cómodamente, especialmente para quienes buscan opciones de pendientes ligeras y sin perforaciones.

¿De qué materiales están hechas sus joyas?

La mayoría de los estilos dorados están hechos con una gruesa capa de chapado en oro de 18k sobre acero inoxidable o Plata de ley 925, salvo que se indique lo contrario.

Nuestros diseños de plata están hechos de acero inoxidable pulido o de Plata de ley 925. Ambos materiales son ampliamente reconocidos como mejores opciones para la piel sensible.

La mayoría de los pendientes están hechos de acero inoxidable, mientras que muchos ear cuffs están hechos de plata de ley para ofrecer mayor flexibilidad y ajuste.

¿Puedo llevar mis accesorios en la ducha o en la playa?

Nuestras joyas están diseñadas para resistir el deslustre, pero para mantenerlas en las mejores condiciones durante más tiempo, recomendamos mantener las piezas chapadas en oro alejadas del exceso de humedad siempre que sea posible.

También recomendamos quitarse las piezas de plata de ley antes de nadar o ducharse y evitar el contacto con el sudor, el perfume y los productos químicos agresivos.

¿Dónde puedo encontrar consejos para el cuidado de las joyas?

También puedes visitar nuestra página de Cuidado de las joyas para consultar consejos de cuidado y recomendaciones prácticas que ayudarán a que tus piezas duren más.

¿Cómo puedo ponerme en contacto con ustedes?

Puedes ponerte en contacto con nosotros a través de nuestra página de Contacto o escribiendo a support@somiy.com. Estaremos encantados de ayudarte.

¿Aún estás decidiendo qué estilo es el adecuado para ti?

Descubre pendientes de clip y ear cuffs cómodos, diseñados para orejas sensibles y sin perforaciones.