Perguntas Frequentes
A Somiy desenha brincos confortáveis de clip para orelhas sensíveis e não furadas.
Nesta página, encontrará respostas sobre envio, devoluções, materiais e como funcionam os nossos brincos sem perfuração.
Para guias mais detalhados, visite os nossos Guias de Brincos de Clip
Para que países fazem entregas?
Atualmente, enviamos para a maioria dos países em todo o mundo, incluindo os Estados Unidos, Canadá, Reino Unido, Austrália, Nova Zelândia e Europa. Por favor, consulte a nossa página de ENVIO para mais informações!
Quanto tempo vai demorar para receber a minha encomenda?
Tempo de Processamento de Encomendas：
Esforçamo-nos por processar todas as encomendas dentro de 1-3 dias úteis após receber a sua encomenda. As encomendas feitas por correio expresso terão prioridade e serão processadas primeiro.
*Embora façamos todos os esforços para que todas as encomendas sejam enviadas atempadamente, o prazo acima é uma orientação geral e poderão ocorrer atrasos durante feriados, promoções ou períodos de maior movimento.
*Assim que a sua encomenda for enviada, receberá uma notificação por email com o seu número de rastreio. Estes emails podem, por vezes, ir para a sua pasta de spam, por isso não se esqueça de verificar.
Os nossos prazos de entrega padrão são:
- EUA: 3-8 Dias Úteis*
- Internacional: 6-15 Dias Úteis*
*Estes são apenas prazos estimados de entrega. Devido ao elevado volume de envios nesta altura, as transportadoras não conseguem garantir as datas estimadas de entrega. Por favor, utilize o número de rastreio fornecido para obter as atualizações mais recentes.
Quanto custa o envio?
- O envio standard é GRATUITO para encomendas de $39 ou mais.
- Por favor, consulte a nossa tabela completa de tarifas de envio para locais internacionais AQUI.
A minha encomenda chegou danificada, ou foi recebido o artigo errado.
- Pedimos desculpa por isso - vamos resolver isto para si o mais rapidamente possível.
- Por favor envie um email para: support@somiy.com dentro de 7 dias após receber a sua encomenda.
Como faço para efetuar uma devolução ou troca?
- Se precisar de fazer uma devolução ou troca, por favor visite a nossa página de DEVOLUÇÕES & TROCAS.
- Para todas as questões relacionadas com devoluções, por favor envie um email para: support@somiy.com.
Os brincos de pressão doem?
- Vamos ser honestos consigo – não há um simples “sim” ou “não” porque as orelhas de cada pessoa têm diferentes níveis de sensibilidade e tolerância à dor.
- O que podemos dizer é que os brincos de mola Somiy são concebidos especificamente para orelhas sensíveis e não furadas. Ao longo dos anos, experimentámos e testámos quase todos os tipos de mola que conseguimos encontrar, e escolhemos cuidadosamente aqueles que oferecem o melhor equilíbrio entre conforto e segurança.
- O nosso objetivo é simples: brincos que se mantêm nas suas orelhas sem parecer que estão a apertá-las. Se estiver preocupado com a dor, recomendamos começar pelos nossos estilos mais leves e para o dia a dia e consultar os nossos guias detalhados em Guias de Brincos de Mola
As minhas orelhas já estão furadas, posso usar brincos de pressão na mesma?
Sim, absolutamente pode! Brincos de pressão são adequados para todos. Mesmo que já tenha as orelhas furadas, pode querer experimentar brincos de pressão se:
- As suas orelhas forem muito sensíveis a certos materiais
- Brincos normais irritarem a sua orelha
- Quiser evitar que os lóbulos das orelhas fiquem caídos com o tempo
- Quiser experimentar o visual de "brincos empilhados" mas não quiser comprometer-se com mais furos
- Quiser testar como um determinado tipo de brinco pode ficar em si
- Precisar de brincos que possam ser facilmente retirados
- ... a lista continua!
Estas são apenas algumas das razões pelas quais os brincos de pressão podem realmente funcionar para qualquer pessoa, com ou sem orelhas furadas!
Quais são os principais benefícios dos brincos de encaixe?
Não requerem piercings no seu corpo, o que significa sem dor, risco de infeção, lóbulos das orelhas caídos, e todas essas coisas com que não queremos lidar!
De que materiais são feitas as suas joias?
- A maioria dos nossos designs em ouro é feita com uma camada espessa de banho de ouro 18k sobre aço inoxidável ou prata de lei 925 (a menos que indicado de outra forma). Os nossos designs em prata são também feitos com aço inoxidável polido ou prata de lei 925. Ambos os metais são comprovadamente os mais adequados para peles sensíveis.
- O aço inoxidável é altamente durável, resistente a riscos, resistente ao desbotamento e pouco provável de causar reações alérgicas. É também um metal mais ecológico para produzir e é 100% reciclável. A maioria dos nossos brincos é feita com aço inoxidável, enquanto as nossas argolas para orelha são feitas com prata de lei 925. Tal como o aço inoxidável, a prata de lei também é adequada para peles sensíveis e pouco provável de causar reações. Escolhemos deliberadamente usar prata de lei para as nossas argolas para orelha, pois é um metal mais maleável. Isto permitirá que ajuste as argolas para melhor se adaptarem às suas orelhas.
Posso usar os meus acessórios no duche ou na praia?
- Submetemo-nos a rigorosos processos de teste para garantir que as nossas joias são resistentes ao desbotamento e podem resistir à água. No entanto, para prolongar a vida e o brilho das suas joias de ouro, recomendamos vivamente que as mantenha afastadas de qualquer fonte de humidade sempre que possível. Mais importante ainda, isto reduzirá o risco de perder um dos seus clip-ons na água!
- Recomendamos remover as nossas peças de prata esterlina antes de tomar banho ou nadar e evitar que entrem em contacto com suor, perfume ou outros produtos químicos agressivos. Porquê? A prata esterlina não possui as mesmas propriedades resistentes ao desbotamento que o aço inoxidável.
Alguma pergunta?
Pode contactar-nos através da nossa página de contacto! Teremos todo o gosto em ajudá-lo.