Perguntas Frequentes
Somiy desenha brincos confortáveis de encaixe para orelhas sensíveis e não furadas.
Nesta página, encontrará respostas sobre envio, devoluções, materiais e como funcionam os nossos brincos sem perfuração.
Para guias mais detalhados, visite os nossos Guias de Brincos de Encaixe
Para que países fazem entregas?
Atualmente, enviamos para a maioria dos países em todo o mundo, incluindo os Estados Unidos, Canadá, Reino Unido, Austrália, Nova Zelândia e Europa. Por favor, consulte a nossa página de ENVIO para mais informações!
Quanto tempo vai demorar a chegar a minha encomenda?
Tempo de Processamento da Encomenda：
Esforçamo-nos por processar todas as encomendas dentro de 1-3 dias úteis após receber a sua encomenda. As encomendas feitas com serviço de courier terão prioridade e serão processadas primeiro.
*Embora façamos todos os esforços para que todas as encomendas sejam enviadas atempadamente, o prazo acima é uma orientação geral e haverá atrasos durante feriados, promoções ou períodos mais movimentados.*
*Assim que a sua encomenda for enviada, receberá uma notificação por email com o seu número de rastreamento. Estes emails podem, por vezes, ir para a sua pasta de spam, por isso não se esqueça de verificar*
Os nossos tempos padrão de entrega são:
- *EUA: 3-8 Dias Úteis*
- *Internacional: 6-15 Dias Úteis*
*Estes são apenas tempos estimados de entrega. Devido ao elevado volume de envios nesta altura, os serviços de entrega não conseguem garantir as datas estimadas de entrega. Por favor, utilize o número de rastreamento fornecido para as atualizações mais recentes.*
Quanto custa o envio?
- O envio standard é GRATUITO para encomendas de $39 ou mais.
- Por favor, consulte a nossa tabela completa de tarifas de envio para locais internacionais AQUI.
A minha encomenda chegou danificada, ou foi recebido o artigo errado.
- Desculpe por isso - vamos resolver isto para si o mais rápido possível.
- Por favor envie um email para: support@somiy.com dentro de 7 dias após receber a sua encomenda.
Como faço uma devolução ou troca?
- Se precisar de fazer uma devolução ou troca, por favor visite a nossa página de DEVOLUÇÕES E TROCAS.
- Para todas as questões relacionadas com devoluções, por favor envie um email para: support@somiy.com.
Os brincos de pressão doem?
- Vamos ser honestos consigo – não há um simples “sim” ou “não” porque as orelhas de cada pessoa têm diferentes limiares de dor e níveis de sensibilidade.
- O que podemos dizer é que os brincos de pressão Somiy são concebidos especificamente para orelhas sensíveis e não furadas. Ao longo dos anos, experimentámos e testámos quase todos os tipos de pressão que conseguimos encontrar, e escolhemos cuidadosamente aqueles que oferecem o melhor equilíbrio entre conforto e segurança.
- O nosso objetivo é simples: brincos que se mantêm nas suas orelhas sem parecer que estão a morder as suas orelhas. Se estiver preocupado com a dor, recomendamos começar com os nossos estilos mais leves e do dia a dia e consultar os nossos guias detalhados em Guias de Brincos de Pressão
As minhas orelhas já estão furadas, posso ainda usar clip-ons?
Sim, pode mesmo! Os clip-ons são adequados para todos. Mesmo que já tenha as orelhas furadas, pode querer experimentar clip-ons se:
- As suas orelhas são muito sensíveis a certos materiais
- Brincos normais irritam a sua orelha
- Quer evitar que os lóbulos das orelhas fiquem caídos com o tempo
- Quer experimentar o visual de "brincos empilhados" mas não quer comprometer-se com mais furos
- Quer experimentar como um determinado tipo de brinco pode ficar em si
- Precisa de brincos que possam ser facilmente retirados
- ... a lista continua!
Estas são apenas algumas das razões pelas quais os clip-ons podem realmente funcionar para qualquer pessoa, com ou sem orelhas furadas!
Quais são os principais benefícios dos brincos de pressão?
Não requerem piercings no seu corpo, o que significa sem dor, risco de infeção, lóbulos das orelhas caídos, e todas essas coisas com que não queremos lidar!
De que materiais são feitas as suas joias?
- A maioria dos nossos designs em ouro é feita com uma camada espessa de banho de ouro 18k sobre aço inoxidável ou prata de lei 925 (a menos que indicado de outra forma). Os nossos designs em prata são também feitos com aço inoxidável polido ou prata de lei 925. Ambos estes metais são comprovadamente os mais amigos da pele sensível.
- O aço inoxidável é altamente durável, resistente a riscos, resistente ao desbotamento e improvável de causar reações alérgicas. É também um metal mais ecológico para produzir e é 100% reciclável. A maioria dos nossos brincos é feita com aço inoxidável, enquanto as nossas ear cuffs são feitas com prata de lei 925. Tal como o aço inoxidável, a prata de lei também é amiga da pele sensível e improvável de causar reações. Escolhemos deliberadamente usar prata de lei para as nossas ear cuffs, pois é um metal mais macio. Isto permitirá que ajuste as cuffs para se adaptarem melhor às suas orelhas.
Posso usar os meus acessórios no duche ou na praia?
- Submetemo-nos a processos rigorosos de teste para garantir que as nossas joias são resistentes ao escurecimento e podem suportar água. No entanto, para prolongar a vida e o brilho das suas joias de ouro, recomendamos vivamente que as mantenha afastadas de qualquer fonte de humidade sempre que possível. Mais importante ainda, isto reduzirá o risco de perder um dos seus clip-ons na água!
- Recomendamos remover as nossas peças em prata de lei antes de mostrar ou nadar e evitar que entrem em contacto com suor, perfume ou outros produtos químicos agressivos. Porquê? A prata de lei não possui as mesmas propriedades de resistência ao escurecimento que o aço inoxidável.
Alguma pergunta?
Pode contactar-nos através da nossa página de contacto! Teremos todo o gosto em ajudá-lo.