配送、返品、素材、そしてSOMIYのイヤリングが敏感な耳、ピアスホールのない耳のためにどのように設計されているかについての回答です。
配送と返品
どの国に発送していますか？
現在、米国、カナダ、英国、オーストラリア、ニュージーランド、ヨーロッパの多くの国を含む、世界中のほとんどの国に発送しています。詳しくは、配送ポリシーをご覧ください。
注文した商品はどのくらいで届きますか？
通常、ご注文は1–3営業日以内に処理します。宅配便配送でご注文いただいた商品を優先的に処理します。
お届け予定日数：
- 米国：3–8営業日
- 海外：6–15営業日
ご注文の商品が発送されると、追跡情報を記載したメールが届きます。迷惑メールフォルダに振り分けられている場合がありますので、そちらもご確認ください。
送料はいくらですか？
標準配送は、49米ドル以上のご注文で無料です。海外配送の詳しい料金については、配送ポリシーをご覧ください。
荷物が破損して届いた、または注文と違う商品が届きました。
申し訳ございません。お届け日から7日以内に、注文番号と問題がわかる鮮明な写真を添えて、support@somiy.comまでメールでご連絡ください。できるだけ早く解決できるようサポートいたします。
返品または交換をするにはどうすればよいですか？
最新の返品・交換情報については、返金ポリシーをご覧ください。それでもサポートが必要な場合は、support@somiy.comまでメールでお問い合わせください。
商品と快適さ
SOMIYは、敏感な耳、ピアスホールのない耳のためのイヤリングに注力しています。痛い圧迫感なく、快適な着け心地とモダンな見た目を実現し、しっかりと装着できるイヤリングを作ることが私たちの目標です。
イヤリングは痛いですか？
耳の敏感さは人それぞれ異なるため、一概には言えません。ただし、イヤリングは痛くなければならないものではありません。
SOMIYのイヤリングは、敏感な耳、ピアスホールのない耳のために特別に設計されています。さまざまなクリップタイプを試し、快適さとしっかりとした装着感のバランスを重視しています。痛みが心配な方は、まずは軽量で普段使いしやすいデザインから始め、イヤリングガイドをご覧になることをおすすめします。
すでにピアス穴が開いていますが、クリップイヤリングも着用できますか？
はい、もちろんです。ピアス穴があるお客様の多くも、次のような理由でクリップイヤリングを着用しています。
- 耳が特定の素材に敏感
- 一般的なイヤリングによる刺激を避けたい
- ピアス穴を増やさずにさまざまなルックを試したい
- 簡単に外せるイヤリングを好む
- 重ね付けやレイヤードスタイルを、気軽に試してみたい
クリップイヤリングの主なメリットは何ですか？
クリップイヤリングなら、ピアス穴なしでイヤリングの見た目を楽しめます。快適さ、柔軟性、スタイリングのしやすさ、そしてピアス穴を開けずに美しいイヤリングを着用できる点から、多くのお客様に選ばれています。
クリップイヤリングは敏感な耳に適していますか？
当社では敏感な耳を考慮してコレクションをデザインしています。特に軽量でピアス穴のないイヤリングをお探しのお客様に、快適に着用していただけるよう、素材とクリップのスタイルを慎重に選んでいます。
素材とお手入れ
ジュエリーにはどのような素材が使われていますか？
特に記載がない限り、ゴールドスタイルの多くは、ステンレススチールまたは925スターリングシルバーのいずれかに18Kゴールドメッキを厚く施しています。
シルバーデザインには、ポリッシュ仕上げのステンレススチールまたは925スターリングシルバーを使用しています。どちらも敏感肌により適した素材として広く知られています。
ほとんどのイヤリングはステンレススチール製で、多くのイヤーカフは柔軟性と調整性を高めるためスターリングシルバー製です。
シャワー中やビーチでアクセサリーを着用できますか？
ジュエリーは変色しにくいようにデザインされていますが、より長く美しい状態を保つため、可能な限りゴールドメッキのアイテムを過度な湿気から遠ざけることをおすすめします。
また、スターリングシルバーのアイテムは泳ぐ前やシャワーを浴びる前に外し、汗、香水、刺激の強い化学物質との接触を避けることをおすすめします。
ジュエリーのお手入れのヒントはどこで見つけられますか？
お手入れのヒントや、ジュエリーをより長持ちさせるための実用的なアドバイスについては、ジュエリーのお手入れページをご覧ください。
さらにサポートが必要ですか？
どのように問い合わせればよいですか？
お問い合わせページから、またはsupport@somiy.comまでメールでご連絡いただけます。喜んでお手伝いします。