FAQ

In quali Paesi effettuate spedizioni?

Attualmente spediamo nella maggior parte dei Paesi del mondo, inclusi Stati Uniti, Canada, Regno Unito, Australia, Nuova Zelanda e molti Paesi europei. Per tutti i dettagli, consulta la nostra Politica sulle spedizioni.

Quanto tempo ci vorrà per ricevere il mio ordine?

Di solito elaboriamo gli ordini entro 1–3 giorni lavorativi. Gli ordini effettuati con la spedizione tramite corriere vengono elaborati per primi.

Tempi di consegna stimati:

• Stati Uniti: 3–8 giorni lavorativi
• Internazionale: 6–15 giorni lavorativi

Quando il tuo ordine verrà spedito, riceverai un'email con il codice di tracciamento. Controlla anche la cartella dello spam, nel caso finisca lì.

Quanto costa la spedizione?

La spedizione standard è gratuita per ordini pari o superiori a 49 USD. Per conoscere le tariffe complete delle spedizioni internazionali, consulta la nostra Politica sulle spedizioni.

Il mio pacco è arrivato danneggiato oppure ho ricevuto l'articolo sbagliato.

Ci dispiace. Scrivi a support@somiy.com entro 7 giorni dalla consegna e includi il numero dell'ordine e foto chiare del problema. Ti aiuteremo a risolvere la situazione il più rapidamente possibile.

Come posso effettuare un reso o un cambio?

Consulta la nostra Politica sui rimborsi per le informazioni più aggiornate su resi e cambi. Se hai ancora bisogno di assistenza, scrivi a support@somiy.com.

SOMIY si concentra sugli orecchini a clip per orecchie sensibili e non forate. Il nostro obiettivo è creare orecchini che siano comodi da indossare, abbiano un aspetto moderno e rimangano ben saldi senza esercitare una pressione dolorosa.

Gli orecchini a clip fanno male?

Non esiste una risposta valida per tutti, perché ogni orecchio ha un diverso livello di sensibilità. Tuttavia, gli orecchini a clip non devono necessariamente fare male.

Gli orecchini a clip SOMIY sono progettati specificamente per orecchie sensibili e non forate. Abbiamo testato diversi tipi di clip e ci concentriamo sull'equilibrio tra comfort e tenuta. Se temi che possano risultare scomodi, ti consigliamo di iniziare con modelli più leggeri per tutti i giorni e di leggere le nostre Guide agli orecchini a clip.

Ho già le orecchie forate. Posso comunque indossare gli orecchini a clip?

Sì, assolutamente. Molti clienti con le orecchie forate indossano comunque gli orecchini a clip perché:

• hanno orecchie sensibili a determinati materiali
• vogliono evitare irritazioni causate dagli orecchini standard
• vogliono provare look diversi senza aggiungere altri fori
• preferiscono orecchini facili da rimuovere
• vogliono provare uno stile a strati o sovrapposto senza impegno

Quali sono i principali vantaggi degli orecchini a clip?

Gli orecchini a clip ti permettono di sfoggiare l'aspetto degli orecchini senza fori. Molti clienti li scelgono per il comfort, la flessibilità, la facilità di abbinamento e la possibilità di indossare bellissimi orecchini senza dover forare le orecchie.

Gli orecchini a clip sono adatti alle orecchie sensibili?

Progettiamo le nostre collezioni pensando alle orecchie sensibili. Selezioniamo con cura i materiali e gli stili di clip più adatti a essere indossati comodamente, soprattutto per chi cerca orecchini leggeri e senza fori.

Di quali materiali sono realizzati i vostri gioielli?

La maggior parte dei modelli dorati è realizzata con uno spesso strato di placcatura in oro 18k su acciaio inossidabile o Argento sterling 925, salvo diversa indicazione.

I nostri modelli in argento sono realizzati in acciaio inossidabile lucidato oppure in Argento sterling 925. Entrambi sono ampiamente riconosciuti come opzioni migliori per le pelli sensibili.

La maggior parte degli orecchini è realizzata in acciaio inossidabile, mentre molti cuff per orecchie sono realizzati in argento sterling per una maggiore flessibilità e regolabilità.

Posso indossare i miei accessori sotto la doccia o in spiaggia?

I nostri gioielli sono progettati per resistere all'ossidazione, ma per mantenerli al meglio più a lungo ti consigliamo di tenere i gioielli placcati in oro lontani dall'umidità eccessiva quando possibile.

Ti consigliamo inoltre di rimuovere i gioielli in argento sterling prima di nuotare o fare la doccia e di evitare il contatto con sudore, profumo e sostanze chimiche aggressive.

Dove posso trovare consigli sulla cura dei gioielli?

Puoi visitare la nostra pagina Cura dei gioielli per consigli sulla cura e indicazioni pratiche su come far durare più a lungo i tuoi gioielli.

Come posso contattarvi?

Puoi contattarci tramite la nostra pagina Contattaci oppure scrivendo a support@somiy.com. Saremo felici di aiutarti.

Stai ancora decidendo quale stile fa per te?

Scopri gli orecchini a clip e i cuff per orecchie comodi, progettati per orecchie sensibili e non forate.