Preguntas frecuentes
Somiy diseña cómodos pendientes de clip para orejas sensibles y sin perforar.
En esta página, encontrarás respuestas sobre envíos, devoluciones, materiales y cómo funcionan nuestros pendientes sin perforación.
Para guías más detalladas, visita nuestras Guías de pendientes de clip
¿A qué países realizan envíos?
Actualmente, enviamos a la mayoría de los países del mundo, incluidos Estados Unidos, Canadá, Reino Unido, Australia, Nueva Zelanda y Europa. ¡Por favor, consulte nuestra página de ENVÍO para más información!
¿Cuánto tiempo tardará en llegar mi pedido?
Tiempo de procesamiento de pedidos：
Nos esforzamos por procesar todos los pedidos dentro de 1-3 días hábiles desde la recepción de su pedido. Los pedidos realizados mediante mensajería recibirán prioridad y se procesarán primero.
*Aunque hacemos todo lo posible para que todos los pedidos se envíen de manera oportuna, el plazo anterior es una guía general y habrá retrasos durante días festivos, ventas o períodos de mayor actividad.
*Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá una notificación por correo electrónico con su número de seguimiento. Estos correos electrónicos a veces pueden ir a su carpeta de spam, así que no olvide revisarla.
Nuestros tiempos de entrega estándar son:
- EE.UU.: 3-8 días hábiles*
- Internacional: 6-15 días hábiles*
*Estos son solo tiempos estimados de entrega. Debido al alto volumen de envíos en este momento, las empresas de mensajería no pueden garantizar las fechas estimadas de entrega. Por favor, utilice el número de seguimiento proporcionado para las últimas actualizaciones.
¿Cuánto cuesta el envío?
- El envío estándar es GRATIS para pedidos de $39 o más.
- Por favor, consulte nuestro desglose completo de tarifas de envío para ubicaciones internacionales AQUÍ.
Mi paquete llegó dañado o se recibió el artículo incorrecto.
- Lo sentimos - vamos a resolver esto para usted lo antes posible.
- Por favor, envíe un correo electrónico a: support@somiy.com dentro de los 7 días posteriores a la recepción de su paquete.
¿Cómo hago una devolución o cambio?
- Si necesita hacer una devolución o cambio, por favor visite nuestra página de DEVOLUCIONES Y CAMBIOS.
- Para todas las consultas sobre devoluciones, por favor envíe un correo a: support@somiy.com.
¿Duelen los pendientes de clip?
- Vamos a ser honestos contigo: no hay un simple “sí” o “no” porque los lóbulos de las orejas de cada persona tienen diferentes umbrales de dolor y niveles de sensibilidad.
- Lo que sí podemos decir es que los pendientes de clip Somiy están diseñados específicamente para orejas sensibles y sin perforar. A lo largo de los años, hemos probado casi todos los tipos de clips que pudimos encontrar, y elegimos cuidadosamente los que ofrecen el mejor equilibrio entre comodidad y seguridad.
- Nuestro objetivo es simple: pendientes que se mantengan en tus orejas sin que sientas que te están apretando. Si te preocupa el dolor, te recomendamos comenzar con nuestros estilos más ligeros y cotidianos y consultar nuestras guías detalladas en las Guías de Pendientes de Clip
¿Ya tengo las orejas perforadas, aún puedo usar pendientes de clip?
¡Sí, absolutamente puedes! Los pendientes de clip son adecuados para todos. Incluso si ya tienes las orejas perforadas, puede que quieras probar los pendientes de clip si:
- Tus orejas son muy sensibles a ciertos materiales
- Los pendientes normales irritan tu oreja
- Quieres evitar que los lóbulos de tus orejas se caigan con el tiempo
- Quieres probar el look de "pendientes apilados" pero no quieres comprometerte a más perforaciones
- Quieres probar cómo te quedarían cierto tipo de pendientes
- Necesitas pendientes que se puedan quitar fácilmente
- ... ¡la lista continúa!
Estas son solo algunas de las razones por las que los pendientes de clip realmente pueden funcionar para cualquiera, ¡con orejas perforadas o no!
¿Cuáles son los principales beneficios de los pendientes de clip?
No requieren perforaciones en tu cuerpo, lo que significa que no hay dolor, riesgo de infección, lóbulos caídos ni todas esas cosas con las que no queremos lidiar.
¿De qué materiales están hechos sus joyas?
- La mayoría de nuestros diseños en oro están hechos con una capa gruesa de baño de oro de 18k sobre acero inoxidable o plata de ley 925 (a menos que se indique lo contrario). Nuestros diseños en plata también están hechos con acero inoxidable pulido o plata de ley 925. Ambos metales son comprobados y conocidos por ser los más amables con la piel sensible.
- El acero inoxidable es altamente duradero, resistente a los arañazos, al deslustre y es poco probable que cause reacciones alérgicas. También es un metal más ecológico de producir y es 100% reciclable. La mayoría de nuestros pendientes están hechos con acero inoxidable, mientras que nuestros ear cuffs están hechos con plata de ley 925. Al igual que el acero inoxidable, la plata de ley también es amable con la piel sensible y es poco probable que cause reacciones. Hemos elegido deliberadamente usar plata de ley para nuestros ear cuffs ya que es un metal más blando. Esto te permitirá ajustar los cuffs para que se adapten mejor a tus orejas.
¿Puedo usar mis accesorios en la ducha o en la playa?
- Hemos sometido nuestras joyas a rigurosos procesos de prueba para garantizar que sean resistentes al deslustre y puedan soportar el agua. Sin embargo, para prolongar la vida y el brillo de sus joyas de oro, recomendamos encarecidamente mantenerlas alejadas de cualquier fuente de humedad siempre que sea posible. ¡Lo más importante es que esto reducirá el riesgo de perder uno de sus pendientes de clip en el agua!
- Recomendamos quitar nuestras piezas de plata de ley antes de ducharse o nadar y evitar que entren en contacto con sudor, perfume u otros productos químicos agresivos. ¿Por qué? La plata de ley no tiene las mismas propiedades resistentes al deslustre que el acero inoxidable.
¿Alguna pregunta?
¡Puedes contactarnos a través de nuestra página de contacto! Estaremos encantados de ayudarte.