Preguntas Frecuentes
Somiy diseña cómodos pendientes de clip para orejas sensibles y sin perforar.
En esta página, encontrarás respuestas sobre envíos, devoluciones, materiales y cómo funcionan nuestros pendientes sin perforación.
Para guías más detalladas, visita nuestras Guías de Pendientes de Clip
¿A qué países realiza envíos?
Actualmente, enviamos a la mayoría de los países del mundo, incluidos los Estados Unidos, Canadá, el Reino Unido, Australia, Nueva Zelanda y Europa. ¡Por favor, consulte nuestra página de ENVÍO para más información!
¿Cuánto tiempo tomará recibir mi pedido?
Tiempo de Procesamiento del Pedido：
Nos esforzamos por procesar todos los pedidos dentro de 1-3 días hábiles después de recibir tu pedido. Los pedidos realizados utilizando mensajería tendrán prioridad y se procesarán primero.
*Aunque hacemos todo lo posible para que todos los pedidos se envíen de manera oportuna, el plazo anterior es una guía general y habrá retrasos durante las vacaciones, ventas o períodos más ocupados.
*Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás una notificación por correo electrónico con tu número de seguimiento. Estos correos electrónicos a veces pueden ir a tu carpeta de spam, así que no olvides revisar.
Nuestros tiempos de entrega estándar son:
- EE. UU.: 3-8 Días Hábiles*
- Internacional: 6-15 Días Hábiles*
*Estos son solo tiempos de entrega estimados. Debido al alto volumen de envíos en este momento, las empresas de mensajería no pueden garantizar las fechas de entrega estimadas. Por favor, utiliza el número de seguimiento proporcionado para las últimas actualizaciones.
¿Cuánto cuesta el envío?
- El envío estándar es GRATIS para pedidos de $39 o más.
- Por favor, consulte nuestro desglose completo de tarifas de envío para ubicaciones internacionales AQUÍ.
Mi paquete llegó dañado, o se recibió el artículo equivocado.
- Lo siento por eso - vamos a resolver esto para ti lo antes posible.
- Por favor, envía un correo electrónico a:support@somiy.com dentro de 7 días después de recibir tu paquete.
¿Cómo hago una devolución o cambio?
- Si necesita hacer una devolución o cambio, por favor visite nuestra PÁGINA DE DEVOLUCIONES Y CAMBIOS.
- Para todas las consultas sobre devoluciones, por favor envíe un correo electrónico a: support@somiy.com.
¿Duelen los pendientes de clip?
- Vamos a ser honestos contigo: no hay un simple "sí" o "no" porque los lóbulos de las orejas de cada persona tienen diferentes umbrales de dolor y niveles de sensibilidad.
- Lo que podemos decir es que los pendientes de clip Somiy están diseñados específicamente para orejas sensibles y sin perforar. A lo largo de los años, hemos probado casi todos los tipos de clips que pudimos encontrar, y elegimos cuidadosamente los que ofrecen el mejor equilibrio entre comodidad y seguridad.
- Nuestro objetivo es simple: pendientes que se mantengan en tus orejas sin que sientas que te están mordiendo. Si te preocupa el dolor, te recomendamos comenzar con nuestros estilos más ligeros y cotidianos y consultar nuestras guías detalladas en las Guías de Pendientes de Clip
Mis orejas ya están perforadas, ¿puedo seguir usando clip-ons?
¡Sí, absolutamente puedes! Los clip-ons son adecuados para todos. Incluso si ya tienes las orejas perforadas, puede que quieras probar los clip-ons si:
- Tus orejas son muy sensibles a ciertos materiales
- Los aretes normales irritan tu oreja
- Quieres evitar que tus lóbulos se caigan con el tiempo
- Quieres intentar el look de "arete apilado" pero no quieres comprometerte a más perforaciones
- Quieres probar cómo podría verse un tipo particular de arete en ti
- Necesitas aretes que se puedan quitar fácilmente
- ... ¡la lista sigue!
¡Estas son solo algunas de las razones por las que los clip-ons pueden funcionar realmente para cualquiera, con o sin perforaciones en las orejas!
¿Cuáles son los principales beneficios de los pendientes de clip?
No requieren perforaciones en tu cuerpo, lo que significa sin dolor, riesgo de infección, lóbulos de las orejas caídos, y todas esas cosas con las que no queremos lidiar.
¿De qué materiales están hechas tus joyas?
- La mayoría de nuestros diseños en oro están hechos con una gruesa capa de chapado en oro de 18 quilates sobre acero inoxidable o plata esterlina 925 (a menos que se indique lo contrario). Nuestros diseños en plata también están hechos con acero inoxidable pulido o plata esterlina 925. Ambos metales han demostrado ser los más amables con la piel sensible.
- El acero inoxidable es altamente duradero, resistente a los arañazos, resistente a la corrosión y poco probable que cause reacciones alérgicas. También es un metal más ecológico de producir y es 100% reciclable. La mayoría de nuestros pendientes están hechos de acero inoxidable, mientras que nuestros aros para las orejas están hechos de plata esterlina 925. Al igual que el acero inoxidable, la plata esterlina también es amable con la piel sensible y poco probable que cause reacciones. Hemos elegido deliberadamente usar plata esterlina para nuestros aros para las orejas, ya que es un metal más blando. Esto te permitirá ajustar los aros para que se adapten mejor a tus orejas.
¿Puedo usar mis accesorios en la ducha o en la playa?
- Hemos pasado por rigurosos procesos de prueba para asegurar que nuestra joyería sea resistente a la corrosión y pueda soportar el agua. Sin embargo, para prolongar la vida y el brillo de su joyería de oro, recomendamos encarecidamente que se mantenga alejada de cualquier fuente de humedad siempre que sea posible. Más importante aún, esto reducirá el riesgo de perder uno de sus clip-ons en el agua!
- Recomendamos quitar nuestras piezas de plata esterlina antes de mostrar o nadar y evitar que entren en contacto con sudor, perfume u otros productos químicos agresivos. ¿Por qué? La plata esterlina no tiene las mismas propiedades de resistencia a la corrosión que el acero inoxidable.
¿Alguna pregunta?
¡Puedes contactarnos a través de nuestra página de contacto! Estaremos encantados de ayudarte.