Política de envío


PROCESAMIENTO DE PEDIDOS

Nos esforzamos por procesar todos los pedidos dentro de 1 a 3 días hábiles después de recibir su pedido. Los pedidos con envío exprés se priorizarán y procesarán primero.
Si bien hacemos todo lo posible para que todos los pedidos se envíen con prontitud, el plazo anterior es una pauta general que está sujeta a demoras durante las vacaciones, las rebajas o los períodos de mayor actividad.
Una vez que se haya enviado su pedido, recibirá una notificación por correo electrónico con su número de seguimiento. Estos correos electrónicos a veces pueden llegar a su carpeta de correo no deseado, ¡así que no olvide verificar eso!

COSTOS DE ENVÍO Y PLAZOS

Ofrecemos una tarifa plana de envío, según su ubicación.


Además, ofrecemos envío gratuito a todo el mundo en todos los pedidos superiores a $49 (se aplica automáticamente al finalizar la compra). Los plazos a continuación no incluyen los tiempos de procesamiento de pedidos.

Plazos de entrega estándar:

Estados Unidos 5-8 días laborables*
Canadá  8-10 días hábiles*
Australia 6-10 días hábiles*
Reino Unido 3-5 días hábiles*
Alemania
 5-8 días hábiles*
Francia  3-5 días hábiles*
Italia 6-8 días hábiles*
España 5-8 días hábiles*
Países Bajos 6-8 días hábiles*
Austria 6-8 días hábiles*
Polonia 6-8 días hábiles*
Nueva Zelanda 8-15 días hábiles*
Otros países de la UE 6-10 Días hábiles*
Otros internacionales 6-20 Días hábiles*

Tiempos de entrega urgente:

Estados Unidos  3-5 Días hábiles*
Canadá   3-5 Días hábiles*

 

*Tenga en cuenta que estos son solo plazos de entrega estimados. Debido al gran volumen de envíos en este momento, los servicios de mensajería no pueden garantizar las fechas de entrega estimadas. Utilice el número de seguimiento proporcionado al enviar el pedido para realizar un seguimiento del estado más reciente de su paquete.

DERECHOS DE ADUANA E IMPUESTOS

  • Su pedido puede estar sujeto a derechos de importación, aduanas y/o impuestos en los que se incurre una vez que el envío llega a su país de destino. Son impuestos por las autoridades competentes en el país de destino y Somiy no es responsable de estos cargos, en caso de que se apliquen. No tenemos control sobre el monto cobrado y estos cargos adicionales no están incluidos en el total del pago en nuestro sitio web.

DAÑADO O PERDIDO EN TRÁNSITO

  • Todos los artículos se inspeccionan cuidadosamente durante el embalaje para garantizar que estén en perfectas condiciones antes de enviárselos. Una vez que el paquete ha sido enviado a nuestro transportista, Somiy no se hace responsable de los daños o pérdidas que puedan ocurrir durante el tránsito.

  • No podemos reembolsar paquetes perdidos. Si cree que su paquete se puede perder, contáctenos en support@somiy. com y haremos todo lo posible para ayudarte a localizarlo. Como cliente o destinatario, usted será responsable de presentar cualquier reclamo ante el transportista.

DETALLES DE ENVÍO

  • Asegúrese de que todos los detalles de envío ingresados ​​al finalizar la compra sean correctos. Somiy no se hace responsable de los envíos fallidos debido a direcciones ingresadas incorrectamente.

ARTÍCULOS DE RESERVA

  • Los artículos que están disponibles para reservar se indicarán en la descripción de la página del producto. Se enviará de acuerdo con la fecha de envío estimada en esa página. Esa fecha puede estar sujeta a retrasos que lamentablemente escapan a nuestro control.
  • Si un pedido contiene artículos en stock y pedidos por adelantado, se enviarán juntos una vez que todos los artículos estén disponibles.