حالياً، نقوم بالشحن إلى معظم دول العالم، بما في ذلك الولايات المتحدة، كندا، المملكة المتحدة، أستراليا، نيوزيلندا، وأوروبا. يرجى الاطلاع على صفحة الشحن لمزيد من المعلومات!

وقت معالجة الطلب：

نسعى لمعالجة جميع الطلبات خلال 1-3 أيام عمل من استلام طلبك. الطلبات التي تتم باستخدام شركة شحن ستحظى بالأولوية وتُعالج أولاً.

*بينما نبذل كل جهد لشحن جميع الطلبات في الوقت المناسب، فإن الإطار الزمني أعلاه هو دليل عام وقد تحدث تأخيرات خلال العطلات أو التخفيضات أو الفترات الأكثر ازدحامًا.*

*بمجرد شحن طلبك، ستتلقى إشعارًا عبر البريد الإلكتروني يحتوي على رقم التتبع الخاص بك. قد تذهب هذه الرسائل أحيانًا إلى مجلد البريد العشوائي، لذا يرجى عدم نسيان التحقق.*

أوقات التسليم القياسية لدينا هي:

• الولايات المتحدة: 3-8 أيام عمل*
• دولي: 6-15 يوم عمل*

*هذه أوقات تسليم تقديرية فقط. نظرًا للكمية الكبيرة من الشحنات في هذا الوقت، لا يمكن لشركات الشحن ضمان مواعيد التسليم المقدرة. يرجى استخدام رقم التتبع المقدم للحصول على آخر التحديثات.*

• الشحن القياسي مجاني للطلبات التي تبلغ 39 دولارًا أو أكثر.
• يرجى الاطلاع على تفصيل كامل لأسعار الشحن للمواقع الدولية هنا.

• نعتذر عن ذلك - دعنا نحل هذه المشكلة لك في أسرع وقت ممكن.
• يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى:support@somiy.com خلال 7 أيام من استلام الطرد الخاص بك.

• إذا كنت بحاجة إلى إجراء إرجاع أو تبادل، يرجى زيارة صفحة الإرجاع والتبادلات الخاصة بنا.
• لجميع استفسارات الإرجاع، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى: support@somiy.com.

• سنكون صادقين معك – لا يوجد جواب بسيط بـ "نعم" أو "لا" لأن شحمة أذن كل شخص لها مستويات مختلفة من تحمل الألم والحساسية.
• ما يمكننا قوله هو أن أقراط سوميي القابلة للتثبيت مصممة خصيصًا للأذان الحساسة وغير المثقوبة. على مر السنين، جربنا واختبرنا تقريبًا كل نوع من أنواع المشابك التي استطعنا العثور عليها، واخترنا بعناية تلك التي تقدم أفضل توازن بين الراحة والأمان.
• هدفنا بسيط: أقراط تبقى على أذنيك دون أن تشعر وكأنها تعض أذنيك. إذا كنت قلقًا بشأن الألم، نوصي بالبدء بأنماطنا الأخف والأكثر يومية والتحقق من أدلتنا المتعمقة في أدلة الأقراط القابلة للتثبيت

نعم، يمكنك بالتأكيد! مشابك الأذن مناسبة للجميع. حتى إذا كان لديك ثقوب في الأذن بالفعل، قد ترغب في تجربة مشابك الأذن إذا:

• أذناك حساسة جدًا تجاه بعض المواد
• الأقراط العادية تهيج أذنك
• تريد تجنب ترهل شحمة أذنك مع مرور الوقت
• تريد تجربة مظهر "الأقراط المكدسة" لكنك لا ترغب في الالتزام بثقوب إضافية
• تريد تجربة كيف قد تبدو نوع معين من الأقراط عليك
• تحتاج إلى أقراط يمكن خلعها بسهولة
• … والقائمة تستمر!

هذه بعض الأسباب فقط التي تجعل مشابك الأذن تناسب أي شخص، سواء كان لديه ثقوب في الأذن أم لا!

لا تتطلب أي ثقوب في جسمك، مما يعني لا ألم، ولا خطر العدوى، ولا ترهل شحمة الأذن، وكل تلك الأشياء التي لا نريد التعامل معها!

• معظم تصاميمنا الذهبية مصنوعة بطبقة سميكة من طلاء الذهب عيار 18 على الفولاذ المقاوم للصدأ أو الفضة الإسترلينية 925 (ما لم يُذكر خلاف ذلك). تصاميمنا الفضية مصنوعة أيضًا إما من الفولاذ المقاوم للصدأ المصقول أو الفضة الإسترلينية 925. كلا المعدنين مثبت ومعروف أنهما الألطف على البشرة الحساسة.
• الفولاذ المقاوم للصدأ متين للغاية، مقاوم للخدوش، مقاوم للاصفرار، ومن غير المحتمل أن يسبب ردود فعل تحسسية. كما أنه معدن أكثر صداقة للبيئة في الإنتاج وقابل لإعادة التدوير بنسبة 100%. معظم أقراطنا مصنوعة من الفولاذ المقاوم للصدأ، بينما أساور الأذن لدينا مصنوعة من الفضة الإسترلينية 925. مثل الفولاذ المقاوم للصدأ، الفضة الإسترلينية لطيفة أيضًا على البشرة الحساسة ومن غير المحتمل أن تسبب ردود فعل. لقد اخترنا عمدًا استخدام الفضة الإسترلينية لأساور الأذن لأنها معدن أكثر ليونة. هذا سيسمح لك بضبط الأساور لتناسب أذنيك بشكل أفضل.

• لقد خضعنا لعمليات اختبار صارمة لضمان أن مجوهراتنا مقاومة للتأكسد وقادرة على تحمل الماء. ومع ذلك، لإطالة عمر ولمعان مجوهراتك الذهبية، نوصي بشدة بالحفاظ عليها بعيدًا عن أي مصدر للرطوبة حيثما أمكن. والأهم من ذلك، أن هذا سيقلل من خطر فقدان أحد مشابكك في الماء!
• نوصي بإزالة قطع الفضة الإسترلينية الخاصة بنا قبل العرض أو السباحة وتجنب ملامستها للعرق أو العطر أو المواد الكيميائية القاسية الأخرى. لماذا؟ الفضة الإسترلينية لا تمتلك نفس خصائص مقاومة التأكسد مثل الفولاذ المقاوم للصدأ. 

يمكنك الاتصال بنا من خلال صفحة الاتصال الخاصة بنا! سنكون سعداء بمساعدتك.